Interní kodex firmy
Renovace kamenných schodů, renovace kamenných, repase teraco podlah, broušení kamenných schodů, broušení kamenných podlah, jehličkování kamenných schodů, tryskání kamenných schodů, tryskání kamenných fasád, čištění kamenných schodů, profesionální konzervace a impregnace kamenných schodů a podlah, antigraffiti ochranné nátěry jde ruku v ruce s naší filozofií a námi prováděných renovací a ochrany kamenných povrchů v rámci firmy a sdružení Kamenický Servis® dle našich interních firemních standardů ISIS SYSTEM®, IICRC™, NWFA™, OBTEGO®, WEISS®.
ISIS System™ je patentní odborně prováděcí systém a norma pro inspekci, znalectví, zpracování, renovaci, ochranu dřevěných povrchů. ISIS System™ je ochrannou obchodní a řemeslnou patentní prováděcí technologií naší firmy a slovo ISIS je složeninou anglického významu několika počátečních slov – Inteligent – Surface – Inovative – System (Inteligentní povrchový inovativní systém). ISIS System™ je posláním naší firmy, které má přispět a pomoci dosáhnout spokojenosti Vás jako našeho zákazníka a především přispět k dosažení co nejvyšší kvality provedené práce a výsledku realizace.
Tato interní technologická norma naší firmy přináší maximální spokojenost Vás – našich zákazníků v plné součinnosti se zachováním etických a jakostních prováděcích standardů včetně dlouhodobé udržitelnosti ochrany minerálních a betonových povrchů, podlah a svěřeného majetku.
Kodex nebo-li kodifikace podnikání a standardů firmy je souhrnem obsahu podnikání a znamená především zákonodárnou činnost směřující k vytvoření soustavného jednotného, sborníku právních předpisů čili zákoníku souboru oblasti celofiremního kodexu. Kromě toho označuje se však dotčeným výrazem i samotný výsledek zákonodárné činnosti a to v případě odborně způsobilých podlahářských prací, renovace podlah a repase betonových a minerálních podlah.
Hlavní vizí firmy v oblasti řemeslných prací a odborné renovace a repase betonových, teracových, kamenných a minerálních podlah, je patřit mezi špičkové renovační firmy, pracující s nejnovějšími poznatky vědy a moderní technologie za použití revolučních ekonomických metodických procesů. V konkurenci ostatních firem, chceme nadále prohlubovat a zvyšovat svou odbornou úroveň a spolupráci s našimi partnery z výzkumných ústavů, akademií věd i vysokých škol rozvíjet potenciál naší společnosti. Profesionální přístup, kontinuální vzdělávání a zvyšování našich zkušeností, včetně kvality poskytovaných služeb, jsou naším trvalým závazkem, nejen vůči všem našim klientům, dodavatelům, ale také naší společnosti.
Posláním firmy je, šířit osvětu a vědění, jak pomocí novodobých technologií, tak zajistit pro naše klienty zcela komplexní služby od nátěrů podlah, nátěrů betonu, renovace betonu, čištění betonu, podlahářské práce, broušení betonu a renovace minerálních podlah, konzervace a lakování povrchů včetně inspekce a posudků povrchů dle interních směrnic a norem IICRC™ a patentního odborně prováděcího systému Diamond professional / ISIS System™.
Interní kodex naší firmě dlouhodobě pomáhá k docílení a naplnění našeho poslání, vizí a cílů díky, kterým sdílíme tyto hodnoty:
- Jednání s nadšením
- Podnikavost a tvořivost
- Efektivní komunikace
- Spolupráce a partnerství
- Profesionalita a spolehlivost
- Čestnost a korektnost
- Odbornost a znalost problematiky
- Ekologie a životní prostředí
- Serióznost a dobrá pověst
Firemní kodex zavazuje všechny členy vedení společnosti, zaměstnance a externí spolupracovníky k dodržování tohoto profesionálního kodexu a jsou při své činnosti vázáni následujícími principy.
- Prosazování a hájení ZÁJMŮ KLIENTA ve všech etapách realizace a případu.
- Klient má nárok na úplnou INFORMOVANOST o všech krocích podniknutých společností ve věci jeho realizace a případu. Společnost proto vždy informuje klienta o chystaných záměrech a vyžaduje si jejich schválení klientem.
- Naprostá DŮVĚRNOST ohledně všech informací získaných v průběhu realizace případu po neomezenou dobu. Společnost si velmi váží důvěry, která je mu ze strany klienta svěřena.
- Každý klient má právo na zcela INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP k řešení svého případu. Základem pro tento individuální přístup je dokonalé poznání potřeb klienta, analýza realizace a nalezení hodnototvorných faktorů a technologického postupu realizace případů. Pouze hluboká znalost potřeb klienta a analýza stavu realizace u klienta umožňuje jeho správnou realizaci a požadovaný výsledek k oboustranné spokojenosti.
Již od počátků své činnosti v roce 2006 si naše firma uvědomuje důležitost firemní sociální zodpovědnosti, interní a externí informovanosti a vzdělávání svých zaměstnanců, kolegů a partnerů, což je v souladu s firemní filozofií naší firmy.
Naše firma je oddána principům čestného a poctivého podnikání, s cílem být v České republice a Evropě nejváženějším a nejdůvěryhodnějším partnerem pro obor profesionálních kamenických prací a údržby a péče o kámen a kamenné povrchy.
Interní kodex se vytvářel v souladu s tímto závazkem a jasně vymezuje a definuje naše etické normy, které jsou základním kamenem naší nekompromisní morální integrity.